질문: 좋은 소셜 미디어 마케팅 계획이란 무엇인가요?
개요:
- 초기화
- 잠재 고객 조사 및 결정하기
- 타겟 및 목표 설정하기
- 행동 계획 및 전술 수립하기
- 모니터링, 평가 및 개선
소개
오늘날의 디지털 환경에서 소셜 미디어 마케팅은 모든 기업이나 브랜드의 성공에 있어 중요한 요소입니다. 더 많은 잠재 소비자에게 도달하고 현재 소비자와의 관계를 강화하기 위해 모든 규모의 비즈니스는 목표와 목표를 지원하는 강력한 소셜 미디어 존재감을 확보함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 계획이 목표한 결과를 효과적으로 달성하는 데 도움이 되려면 엄격한 조사, 목표 설정, 전략 설계, 실행 추적 및 분석이 필요합니다. 이 게시물에서는 회사 또는 브랜드를 위한 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하기 위해 취해야 할 조치에 대해 살펴봅니다.
조사 및 타겟 고객 결정하기
효과적인 마케팅 캠페인을 만들 때 가장 먼저 해야 할 일은 메시지나 제품/서비스 제공으로 타겟팅하려는 대상을 파악하는 것입니다. 여기에는 잠재 고객의 관심사 및 인구통계학적 특성(연령대, 성별 등)을 조사하는 것이 포함됩니다. 이를 효과적으로 수행하려면 온라인 설문조사(예: Google 설문조사), 기존 고객과의 인터뷰 또는 가능한 경우 타겟 고객 인구 통계 자체에 속하는 개인으로 구성된 포커스 그룹에서 데이터를 수집하는 것부터 시작하세요(대면 또는 Skype 또는 Zoom과 같은 온라인 화상 회의 도구를 통해 진행할 수 있음). 이상적인 고객층이 누구인지에 대한 데이터를 충분히 수집했다면, 이들이 소셜 미디어 계정에서 어떤 종류의 콘텐츠를 선호하는지 살펴보세요. 동영상? 글? 이는 나중에 전략을 수립할 때 어떤 유형의 콘텐츠를 포함해야 하는지 알려주는 데 도움이 되므로 이 과정을 건너뛰지 마세요!
목표 및 목표 설정하기
소셜 미디어 플랫폼에서 성공하기 위한 전략과 전술을 개발하기 전에 캠페인 기간 동안 성과를 측정할 수 있는 벤치마크 역할을 하는 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 여러 채널에 게시된 매력적인 콘텐츠를 통해 웹사이트 트래픽을 매월 10%씩 증가시키는 것부터 분기마다 LinkedIn을 통해 20명의 신규 리드 생성까지, 원하는 결과의 종류에 따라 (그리고 예산이 허락하는 한) 모든 것이 여기에 포함될 수 있습니다. 이러한 핵심 성과 지표가 설정되면 각 목표를 뒷받침하는 개별 목표도 정의해야 하며, 여기에서도 완료를 향해 나아가는 과정에서 추적할 수 있는 가시적인 무언가를 확보해야 합니다!
전략 및 전술 개발:
목표와 목적을 모두 설정했다면, 이제 원하는 결과를 달성하기 위해 특별히 고안된 전략과 전술을 실제로 마련해야 할 때입니다. Facebook 광고 관리자/구글 애드워즈 캠페인과 인스타그램 스토리/트위터 피드 등에서 정기적으로 공유하는 유기적 게시물과 같은 다양한 채널 내에서 이러한 목표를 달성할 수 있는 최선의 방법에 대해 생각해 보세요. 여기서 핵심은 앞서 리서치 단계에서 파악한 사용자 행동 패턴을 분석하여 창의적인 솔루션을 찾는 것이므로, 이 단계에서 이미 얻은 인사이트를 고려하지 않고 단순히 아이디어를 브레인스토밍하는 데 너무 많은 시간을 소비하지 마세요! 또한 귀사와 유사한 다른 비즈니스가 이전에 비슷한 문제를 해결한 적이 있다면, 그 비즈니스가 전반적으로 긍정적인 결과를 얻었는지 여부에 관계없이 앞으로 나아가는 데 유용한 조언을 제공할 수 있을 것입니다….
추적, 분석 및 개선 :
마지막으로 중요한 것은 페이스북 인사이 효성cms 트/트위터 애널리틱스와 같은 다양한 플랫폼 자체에서 기본적으로 제공되는 분석 도구와 후트스위트 프로와 같은 타사 서비스를 사용하여 전체 기간 동안 진행 상황을 면밀히 모니터링하는 것입니다. 이러한 도구는 사전 계획 단계에서 설정한 원래 기대치와 비교하여 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하므로 관리자는 실시간 피드백을 기반으로 필요한 경우 그에 따라 활동을 조정할 수 있습니다. 정기적인 검토 없이는 결국 아무것도 바뀌지 않으므로 전체 수명 주기 프로젝트 자체에 걸쳐 데이터를 정확하게 추적하는 중요성을 과소평가해서는 안 됩니다!
