성공적인 관리의 비결 찾기
독립 계약자를 통해 제품을 마케팅하고 판매하는 모든 비즈니스는 관리자를 배치해야 합니다. 따라서 성공 여부는 성공적인 커미션 관리 시스템을 구축하는 데 달려 있습니다. 이 글에서는 효과적인 관리의 필수 요소와 이를 적용하는 방법을 살펴봅니다.
관리란 무엇인가요?
관리는 다양한 채널을 통해 비즈니스의 상품 또는 서비스 마케팅을 담당하는 영업 담당자 또는 에이전트를 감독하는 행위입니다. 여기에는 리드 생성, 고객 상호 작용, 계약, 결제, 커미션 및 생산적인 영업 직원 관리의 기타 측면을 감독하는 것이 포함됩니다. 목표는 각 영업 사원의 수입을 늘리는 동시에 각 영업 사원이 목표를 달성하고 소비자에게 가치를 제공하는지 확인하는 것입니다.
효과적인 관리의 핵심 1. 명확한 목표 및 목표 설정 – 프로젝트를 시작하기 전에 커미션 매니저와의 성공을 보장하기 위해 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 직원의 진행 상황을 쉽게 모니터링하고 목표 달성에 대한 책임을 물을 수 있습니다. 나중에 성과 평가나 승진/강등 시점에 충격을 받지 않으려면 팀원 모두가 목표를 달성하기 위해 달성해야 하는 것이 무엇인지 알고 있어야 합니다.
2) 철저한 보상 계획 수립 – 주별 또는 월별(또는 연간) 총 판매량이나 고객 만족도 평가와 같은 성과 지표를 고려한 철저한 보상 계획을 통해 직원들에게 적절한 보상과 동기를 부여할 수 있습니다. 같은 기간 동안 벌어들인 수수료로 최소 지급액 이상을 받으려면 직원이 무엇을 해야 하는지 오해하지 않도록 모든 보상 계획을 효과적으로 설명해야 합니다!
3) 성과 측정 및 모니터링. 성과를 모니터링하면 커미션 관리자가 목표를 달성하고 있는지 확인할 수 있으며, 더 오랜 기간 동안 더 높은 수준의 성과를 달성하기 위해 더 많은 지원이 필요할 수 있는 영역을 지적할 수도 있습니다. 지역별 평균 판매 가격, 조직 내 고위급 직원이 설정한 목표 수치 등 데이터 관련 지표를 생성하는 자동 보고서와 같은 기술을 활용하세요. 이렇게 하면 관련된 모든 사람이 필요할 때 누가 어떤 도움을 필요로 하는지 항상 알 수 있습니다!
4) 지속적인 교육 및 지원 제공 – 지속적인 교육과 지원을 제공하면 팀원 모두가 새로운 제품 정보뿐만 아니라 고객과 상호 작용할 때 모범 사례에 액세스 할 수 있으므로 전체적으로 전환율이 향상되고 수익이 더 많이 발생합니다! 목표를 달성하면 보너스나 보상과 같은 인센티브를 제공하고, 시나리오 등에 따라 다양한 전략이 결과에 미치는 영향이 달라질 수 있음을 각 개인이 인지할 총판 수 있도록 하세요.
5) 기술 및 자동화 도구 사용 – 자동화 기술은 사람이 분석할 필요 없이 다양한 채널에서 고객 패턴에 대한 통찰력 있는 정보를 즉시 제공할 수 있으므로 팀이 향후 계획을 더 자유롭게 선택할 수 있고 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다! 실시간 결제 추적 및 심층 분석 대시보드와 같은 도구를 포함하여 커미션 처리를 위해 특별히 개발된 소프트웨어 프로그램을 사용하면 관리자가 문제가 발생할 때까지 기다렸다가 조치를 취하는 대신 가능한 문제를 조기에 파악할 수 있습니다.
결론
고용주와 커미션 관리자 모두 커미션을 효과적으로 관리하기 위해 노력해야 합니다. 고용주는 명확한 목표를 설정하고, 포괄적인 보상 계획을 제공하며, 기술 및 자동화 도구를 활용하면서 지속적인 교육과 지원을 제공해야 합니다. 커미션 관리자는 변화하는 시장 역학 관계에 발맞추기 위해 정기적으로 성과를 추적하고 가용한 리소스를 최대한 활용하여 동기를 유지해야 합니다. 이러한 조치를 통해 조직은 ROI를 높일 수 있습니다. 여기서 수행되는 관리 수준에 따라 최종적으로 의도한 결과를 얻을 수 있는지 여부가 결정되므로 다음 활동으로 넘어가기 전에 이 활동에 추가적인 주의를 기울이는 것을 잊지 마세요.
