소개
오늘날 기업들은 고객을 늘리고 매출을 증대하며 시장 점유율을 높이기 위해 새롭고 창의적인 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 그러나 종종 간과되는 최고의 마케팅 도구는 바로 기업이 고객과 효과적이고 경제적으로 소통할 수 있도록 지원하는 최첨단 기술 플랫폼입니다. 이 글에서는 기업이 마케팅 이니셔티브에 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 간략하게 설명합니다.
무엇을 의미할까요?
간단히 말해, 기업이 맞춤형 이메일과 메시지를 통해 고객과 직접 소통하여 관계를 형성하고 충성도를 높일 수 있는 강력한 온라인 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 이메일 주소, 전화번호, 구매 패턴, 선호도 등 중요한 고객 정보를 수집하고, 이를 활용해 일반적인 대량 메일링이나 광고보다 훨씬 더 높은 매출로 이어질 수 있는 고도로 맞춤화된 캠페인을 생성할 수 있습니다.
사용의 장점
디지털 마케팅의 가장 큰 장점은 인쇄나 방송 광고와 같은 기존 기법보다 훨씬 효율적인 방식으로 잠재 고객과 직접 소통할 수 있다는 점입니다. 이러한 디지털 플랫폼이 없다면 기업은 수신자의 인구 통계 또는 이전 구매 행동에 따라 각 수신자에게 적절하게 개인화된 커뮤니케이션을 전송하기 어려울 것입니다. 또한 기업은 플랫폼을 통한 지속적인 커뮤니케이션(이메일 뉴스레터 등)을 통해 시간이 지남에 따라 수집된 각 고객의 선호도에 대한 정보 덕분에 특정 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할 때 무엇이 가장 효과적인지에 대한 귀중한 인사이트에 접근할 수 있으며, 이에 따라 접근 방식을 더욱 최적화할 수 있습니다.
기업은 어떻게 활용할 수 있나요?
그러나 파워 오브의 기능을 최대한 활용하려면 몇 가지 준비가 필요합니다. 먼저, 필요한 모든 데이터 수집 시스템이 갖추어져 있는지 확인해야 합니다. 다음으로, 특정 타겟 그룹을 대상으로 하는 캠페인을 설계해야 합니다. 셋째, 시간이 지남에 따라 결과를 모니터링하여 사람들이 특정 상품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 데 가장 효과적인 방법을 결정할 수 있어야 합니다. 마지막으로, 고객이 비즈니스 또는 제품을 어떻게 벳엔드 보는지에 대한 피드백을 지속적으로 수집해야 합니다.
사용 중 영향력을 높이기 위한 기법
1) 타겟팅 캠페인을 만듭니다: 다른 곳에서 사용되는 일반적인 메시징 전략에만 의존하는 대신, 기업은 인구 통계 및 과거 구매(이메일 뉴스레터 등)와 같은 요소를 고려하여 의도한 수신자를 위해 모든 메시지를 신중하게 제작해야 합니다. 장기적으로 이는 전환율 향상뿐만 아니라 고객과 비즈니스 간의 강력한 연결을 보장합니다.
2) 자동화 및 최적화 도구를 사용하세요: 자동화 도구를 사용하면 다양한 요소(연령대, 위치 등)에 따라 목록을 분류하고, 이전에 수집한 사용자 활동 추적 데이터 포인트(예: 웹사이트 방문 시점)를 기반으로 개인화된 드립 이메일을 전송하고, 콘텐츠를 예약하고, 성과 지표를 동시에 추적하는 등의 작업을 자동화함으로써 귀중한 리소스를 절약하는 동시에 캠페인을 더욱 최적화할 수 있습니다.
3) 시간 경과에 따른 결과 추적: 콘텐츠 품질, 전송 시간 등 향후 개선이 필요한 부분을 정확히 파악하기 위해서는 시간 경과에 따른 결과를 모니터링하는 것이 중요합니다. 대시보드 내에서 활동 분석을 모니터링하면 개별 고객 행동에 대한 실시간 인사이트도 제공되므로 향후 계획을 조정하는 데 도움이 됩니다!
결론
